（通讯员 吴盛春 曾炎）10月13日至14日，由国家卫生健康委、国家中医药局接连主张，健康界主办，中南大学湘雅医院承办的“第八季改进医疗服务举动全国医院擂台赛”中南赛区决赛在长沙成功举办。

　　在湘潭市妇幼保健院建院70周年之际，该院参赛的《展开“一站式服务”，提高患者门诊体会》医疗事例，通过两天剧烈竞赛，终究荣获中南赛区出色事例奖。

　　为进一步处理人民群众治病就医的急难愁盼问题，改进全过程就医感触，提高患者体会，保证人民群众享有公立医院高水平质量的展开效果，本年5月，国家卫生健康委、国家中医药局印发了《关于展开改进就医感触提高患者体会主题活动的告诉》，于2023—2025年在全国施行改进就医感触、提高患者体会主题活动。

　　在中南赛区决赛中，该院事例与来自湖北、湖南、河南、广东、广西、海南、香港、澳门、台湾等9个省（自治区）上百家医院同台竞赛。事例主题紧紧围绕“化繁为简，只让患者跑一趟”的方针，运用新技术、新理念不停地改进改造门诊服务形式, 提出“一站式服务”的理念与行动有用改进患者就医体会，具有职业引领性，事例优势原创性，逻辑结构明晰流通。在竞赛中该院选手生动形象地将杰出服务和患者需求有机结合，取得评委和观众的共同好评，现场教师们纷繁拿起手机摄影记载。

　　湘潭市妇幼保健院门诊服务中心于2022年末成立了“一站式服务中心”, 为患者供给导诊、分诊、咨询、预定、健康教育、投诉主张受理、双向转诊办理、批阅服务、便民服务等便、捷、快、优的“一站式服务”。自展开“一站式服务”以来，受到了患者及家族的共同好评。