河北新闻网3月24日讯（河北日报记者宋平）从今天河北省政府新闻办举行的河北省活跃推进便民办税着力优化税收营商环境新闻发布会上得悉，近年来，河北省税务局一直把优化税收营商环境作为激起商场主体生机和展开动力的重大任务，以“精密服务”变革创优税费服务方法，继续处理交税人缴费人急难愁盼；以展开便民办税春风举动推出系列便民举动，让商场主体办税缴费取得感更强、满意度更高。

　　2021年6月，国家税务总局下发告诉，确认河北省税务局为全国“精密服务”变革专项试点单位。河北省税务局环绕构建线下服务、线上服务、定制服务、权益维护四大体系推进“精密服务”试点，打造优质税收营商环境。

　　线下服务体系建造方面，环绕“线下服务无死角”方针，要点推进才智办税网点体系建造。建造晋级才智办税厅74个，设置才智微厅84个，装备自助办税终端4087台，在3万台政务服务终端上布置税费服务功用，推进京津冀跨区域自助税费服务，完成自助办税终端跨区域布置，交税人缴费人办税缴费时刻大幅缩短。

　　线上服务体系建造方面，环绕“线上服务不打烊”方针，要点打造“长途帮办 办问协同”服务形式。在全国首先推出省局会集途径、市县布置使用的“长途帮办 办问协同”服务形式，2022年，共受理交税人缴费人电线万次，线万次，承受交税人缴费人托付代理事务63938笔，推进办税服务厅实体窗口削减825个，窗口数量全体削减23.57%。

　　定制服务建造方面，环绕“定制服务广掩盖”方针，要点展开税费优惠方针精准推送。2022年，经过电子税务局“点对点”精准推送优惠方针32批次，掩盖交税人缴费人2080万户次，整体查阅率85%。

　　权益维护体系建造方面，环绕“服务需求快呼应”方针，要点展开“不满意请找我”专席服务。在全省办税服务厅设置“不满意请找我”专席，推广“有诉求码上说”服务，完成税费服务诉求“一口”收办、快速呼应、闭环处理，2022年，累计处理交税人缴费疑问特性需求5175个，搜集定见主张5606条，悉数及时答复和处理。

　　本年，河北省税务局拟定了《深化“精密服务”变革 推进税费服务提档实施方案》，从深化提高，夯实“精密服务”根底新支撑；集成整合，打造“精密服务”架构新体系；立异打破，攻坚“精密服务”变革新亮点等方面继续深化“精密服务”变革，进一步稳固变革成效，立异变革事项，精简办税缴费流程，完善诉求反应呼应机制，继续提高交税人缴费人满意度和取得感。

　　便当交税人缴费人处理税费事务，本年便民办税春风举动推出2批6方面42条办法

　　本年是接连推出便民办税春风举动第十年，河北省税务局以“办妥惠民事·服务现代化”为主题，先后推出2批6方面42条便民办税缴费办法，实在便当交税人缴费人处理税费事务。

　　推进诉求呼应提质。丰厚获取交税人缴费人实在需求的方法和途径，推进税收争议及时处理。合作国家税务总局展开全国交税人缴费人需求搜集，加强剖析研判。安排税费服务体会师展开体会活动，搜集定见主张。

　　推进方针执行提效。加大方针宣扬教导力度、优化宣扬教导方法，推进方针及时落地。

　　推进精密服务提档。提高咨询、办税、维权等环节服务形式，推进办税服务精密精准。运用税收大数据，在尊重企业志愿前提下，帮扶企业疏通供销链，助力企业复工复产。逐渐供给并完善大企业集团“税企直连”服务。进一步晋级“长途帮办 办问协同”服务形式。将“不满意请找我”晋级为“不满意我来办”，树立实体化的交税人缴费人权益维护中心。

　　推进智能办税提速。优化多种电子体系功用，推进办税方法智能便当。整合税务、人社、医保部分的社保缴费事项，推进参保缴费全流程事务“一网通办”。

　　推进精简流程提级。简化部分办税事项，推进办税流程精简高效。加强挂号事务协同，简化改变挂号操作流程，使交税人缴费人在商场监管部分依法处理改变挂号后，无需向税务机关陈述挂号改变信息，税务机关依据商场监管部分同享的改变挂号信息主动同步予以改变。

　　推进标准法律提高。从交税人缴费人最关心的法律动身，加强提示提示、说服教育等，进一步标准税务法律行为、优化税务法律方法。探究优化新建立交税人交税信誉复评机制。

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