近来，西安地铁上的一件事在网上引起热议。网传视频中，一位身穿黑色连衣裙的女乘客，坐在座位上，正在与周围一位年岁稍大的男乘客发生争执。该女子一边用手指着对方，一边喊道“加我微信，快点加我微信”。一旁，穿戴制服的保安见女乘客回绝下车，忽然双手用力拉起女乘客，将其拖拽出车厢。

　　在被拖出车厢的过程中，女乘客的连衣裙被撕破，捉襟见肘。女乘客见状，心情变得愈加激动，马上冲回车厢，坐在地上并宣告叫喊。

　　当天西安地铁进行了官方回应，表明此事发生在8月30日下午的西安地铁3号线日），西安市公安局地铁分局表明，现在警方已介入处理。

　　在警方宣告介入之前，地铁保安对待女乘客的粗犷办法，已引起言论的不满。在等候警方终究调查结果之前，关于此次事情中的几个问题有待厘清。

　　现在，多位法令人士对媒体表明，强制带离行为具有强制性，一般工作人员没有该权利。因而，地铁保安人员并不能强制请乘客下车，而应该报警，待地铁到站后由公安机关施行。

　　《新民周刊》查阅《西安城市轨道交通法令》看到，第七十条规则“阻止屏蔽门（安全门）、车门敞开与封闭或许不合法阻拦列车、强行上下列车的，城市轨道交通运营单位有权对行为人进行劝止和阻止”，相同没有说到运营单位能够采纳强制行为。

　　另外在西安地铁的官方回应中，说到了女乘客曾严峻影响车厢内搭车次序。许多网友提出，女乘客没有扒门，也没有其他损坏车厢的行为，看上去没有影响到列车的正常运转。

　　从这个回应看，前半部分首要描绘的是女乘客的问题。可是从现场视频看，女乘客之所以与另一名男乘客争持，是因为二人发生了对立。她提出“加微信”，疑似是让对方进行补偿。

　　网友感到愤慨的当地还在于回应中说到的“带离”。从保安拖拽女乘客的行为来看，这个“带离”明显没有展示事情的全貌。

　　最终，西安地铁删除了本来的微博，发布了声明，供认女乘客所言事实，就“形式主义问题”向大众抱歉。

　　地铁上发生争执，其实在城市中现已不稀有。面临乘客之间的对立，地铁管理人员应该有更多符合规则又理性温文的办法。特别是网络时代，粗犷的办法可能给乘客带来巨大的损伤。这不只给当事人带来严峻的影响，也会给城市形象拖后腿。