3、如何进行就诊签到？答：签到可在预约时段前10分钟内进行。第一步：打开微信公众号，点击“门诊”版块第二步：点击页面中的“就诊签到”图标第三步：在就诊人列表中点选此次就诊的“就诊人”，并点击其“电子健康卡”图标第四步：进入医院范围即可点击“定位签到”（最为简便的签到方法）第五步：生成就诊号，请在候诊区就坐，等候叫号就诊除此之外，签到还有三种方式：到就诊区域自助机签到；或者叫号屏二维码扫码签到；分诊台人工签到。

　　4、如何进行就诊缴费？答：自费患者可点击手机官微的“门诊缴费”、诊室门口的诊间屏扫码缴费、导诊单上“扫我支付”的二维码缴费；医保患者可选择医保自助机缴费或者人工窗口；统筹患者必须持绑定电子健康卡，携带统筹卡到人工收费窗口缴费（1、4楼均设有人工收费窗口）。

　　5、网上预约专家号要提前多久？答：提前7天放号（例：本周二上午7:00可预约挂取下周一的号）。为保障患儿的权利，网上预约采取实名制，可通过医院官方微信公众号提前1-7天预约。预约成功将收到预约就诊的信息推送。

　　7、预约挂号后如何退号？答：在预约就诊时间段一小时之前，可以直接在“我的挂号单”中进行退号，费用原路返还；若过了预约就诊时间，需到门诊部一楼门诊退费处进行人工退费。

　　8、妇幼门诊就诊是什么流程？答：初诊的患者现场办理就诊码或手机注册并绑定就诊卡；现场挂号在规定时间内到相应诊室签到机签到，手机预约挂号在规定时间内相应诊室签到机签到或微信公众号定位签到；凭签到号等候医生按序叫号。

　　9、妇幼的检查在哪里做？答：一楼：输液、注射室、静脉采血、检验科；二楼：心电图室、营养评估、无创基因咨询、产检检查、胎心监护；三楼：超声影像科；四楼：细胞病理室、盆底功能康复室。

　　10、小朋友的常规检查在哪？答：取药：一楼B区；静脉抽血、咽拭采样、肌肉注射：一楼A区；皮试：三楼B区；输液：三楼B区；雾化、肺功能：三楼D区。入院登记：官微进入门诊界面，在便民服务栏内点击“入院登记”即可完成，也可凭入院证一楼E区入、出院办理中心的入院管理处人工办理（老人帮扶项目）。

　　答：日间手术，门诊就诊后预约住院时间。按预约时间办理入院当天完成术前检查、麻醉评估，次日手术，24-36小时内完成整个住院手术并办理出院。所有费用纳入医保，缩短住院时长，方便照护。12、体检中心的咨询电话是多少？答：体检中心的咨询电线、体检检查注意事项有哪些？

　　答：①体检流程：前台领取导诊单→体格测量与评价→耳鼻喉、眼、口腔保健→内、外科体检→空腹检查项目→其他检查项目→血液检验项目→交回导诊单。②儿童体检项目原则上不要求禁食禁水；胆囊彩超、肾上腺彩超、碳呼气试验、空腹血糖等项目需要早晨禁食禁水。③体检项目完成后，交回导诊单即可离开体检中心。④体检中心不接受单一报告解读，结果出齐后家长可携带体检报告手册找医生全面解读。⑤为贯彻绿色环保理念，体检中心体检报告均为电子版；如需纸质报告，请找值班医生开医嘱执行。

　　答：⑴新生儿出生90天以内，代办人携带新生儿有效身份证件（本地户籍还需提供户口簿），新生儿父母双方的有效身份证件、代办人有效身份证件到武汉市任一街道或社区的居民医保经办窗口办理居民医保新生儿参保登记手续；⑵如门诊、住院期间未参保的新生儿可现金结算，取得参保资格后可补刷医保卡享受医保待遇（仅限90天以内参保的新生儿）；⑶住院新生儿姓名（某某之子或某某之女）与医保卡不一致，需按要求填写信息修改表及提交相关资料复印件，出院结算时交结算中心存档。

　　答：门诊/急诊开具住院单→手机进行“入院登记”或前往医技楼一楼E区入、出院办理中心办理入院（夜间急诊入院在急诊收费窗口办理）→医技楼一楼E区入、出院办理中心登记医保（入院当天或72小时内登记医保信息）→住院期间，科室再次核对人证相符，按照医保协议规范诊疗→医技楼一楼结算中心办理结账报销手续。

　　17、异地医保线上转诊怎么办理？答：湖北省内异地医保线上转诊备案流程：⑴下载“鄂汇办”APP；⑵注册并登陆平台（用成年人信息注册）；⑶（首页）异地就医；⑷异地转诊人员备案；⑸选择参保地；⑹在线申请；⑺选择办理方式“为自己办理”/“为他人办理”；⑻填写就医人信息（只填写带星号内容）；⑼上传①医保卡照片/电子医保卡照片，上传②异地就医备案登记表，上传③入院证照片；⑽提交；并到医技楼一楼E区入、出院办理中心人工缴费窗口登记医保身份。

　　18、湖北省外异地医保线上转诊备案流程是怎样的？答：⑴下载“国家医保服务平台”APP；⑵注册并登陆平台（用成年人信息注册）；⑶（首页）异地备案；⑷异地就医备案申请；⑸选择为自己办理/为他人办理、参保地与就医地、参保险种、备案类型；⑹开始备案；⑺填写就医人信息；⑻点击个人承诺书完成签名；⑼提交备案；⑽等待备案通过后，至医技楼一楼E区入、出院办理中心人工缴费窗口登记医保身份。