“家医保”是京东健康联合复星联合健康、京东安联稳妥等多家稳妥公司，一起推出的办理型健康险服务：以防备疾病、改进健康为中心意图，将健康险与京东健康的医疗服务、健康办理才能相结合，为家庭供给一站式终身医疗健康服务和健康保证解决方案。

　　这种健康办理服务与传统健康险结合的形式，完成了投保人价值、商业价值与社会价值的一致：关于用户来说，能有用下降家庭成员的患病危险、改进健康状况，进步家庭抗危险才能；对职业来说，清晰了健康办理的付费方，是助推办理型健康险从“过后理赔”到“服务前置”的立异样本；关于京东健康来说，也是敞开以“京店主医”为中心的医疗服务和健康办理才能的又一次场景拓宽和立异实践。

　　2020年，我国商业健康稳妥的原保费收入到达8173亿元，同比增速15.67%，远超职业保费均匀7%左右的增速。此外，在售商业健康稳妥产品超越5000个，能够说商业健康稳妥在服务健康我国、完善医疗保证体系、支撑健康工业展开方面发挥了重要作用。

　　不过，商业健康稳妥在展开中还存在一些短板和缺少。我国稳妥学会党委副书记、副会长龚明华在4月底的一场医疗保证论坛中表明，首要，现在商业健康稳妥以费用弥补型为主，缺少习惯人口老龄化、慢性病多发这一社会环境的产品，同质化倾向显着。

　　其次，运用新技能推进健康稳妥服务水平的才能有待提高，医保部分之间还没有完成数据同享，不同的疾病产生率、医疗费用、日子行为监测等根底数据缺少，供给健康办理服务的水平仍有待提高。

　　最终，商业健康稳妥组织的转型展开仍需继续推进，现在各组织的服务首要是体现在病后医治、用药服务等方面，还没有拓宽到对客户病前健康状况的动态掌握。不少健康稳妥组织还没有建成衔接健康工业上下游的完好工业链，与其他相关组织的协作亟待加强。

　　因而，龚明华主张，应强化商业健康稳妥保证功用，使稳妥姓保，回归来源；一起推进商业健康稳妥组织转型展开，推行健康稳妥+健康办理的运营形式。

　　“家医保”正是从过后理赔转向病前办理并助力改进健康状况的产品，在稳妥公司供给的抗疾病危险保证产品的根底上，深度交融了“京店主医”的管家式健康办理服务，能在家庭成员的疾病产生之前介入；并经过健康促进、健康办理服务和医疗干涉方案，下降疾病产生危险和推迟疾病发展，然后保证用户全家人的健康。

　　2020年以来，在疫情推进下，越来越多的顾客愈加重视稳妥带来的危险保证，特别是对健康险的需求大幅添加。作为家庭健康重要危险保证的健康险，所发挥的价值越来越大。但是，传统的健康险首要是为了保证疾病或意外产生后的危险，对稳妥人的健康危险办理干涉较少，与医疗服务供应方的结合较弱，底子局限于疾病赔付，并没有从底子上削减或阻挠疾病产生，难以完成投保人价值、商业价值与社会价值的一致。

　　“家医保”健康险服务以“保健康”为底子起点，协助健康险从“得了病少花钱”的单一产业危险保证，晋级为能协助全家人“不患病、少患病”的健康与财政两层保证。正是依据此，“家医保”打破了传统的稳妥形式，助推健康险从“过后理赔”向“服务前置”晋级，是业界办理型健康险服务的立异样本。

　　以“家医保”家庭百万医疗险为例，该产品以家庭为单位承保，可承保2-4人，年龄在28天~70周岁范围内的家庭成员均可投保。产品包含由京东健康供给的家庭医师服务“京店主医”，以及京东安联稳妥供给的百万医疗危险保证，其间，7*24小时的健康办理服务由“京店主医”的健康管家和掩盖5大专科的全职医师供给，一起还有来自京东健康互联网医院18个专科中心的名医在线会诊服务。

　　再比方，“家医保”办理型重疾险是由京东健康供给的终身医疗健康服务、以及复星联合健康供给的重疾危险保证服务组成，该产品不只供给高额的重疾危险保证，还包含终身“京店主医”服务和癌症筛查服务，并对健康人群和患病人群供给健康办理鼓励，协助被稳妥人操控疾病危险，以及供给重疾恢复服务。

　　与此一起，京东健康还与产学研多方协作，一起探究“健康险+全生命周期健康办理”形式，经过依据疾病筛查、医治及随访途径相结合的立异商保形式，实在协助投保家庭以相对较低本钱取得极大的医疗价值，真实完成“少患病、早看病、避大病”。

　　近几年，虽然业界一直在针对办理型健康险活泼立异实践，但像“家医保”健康险服务这样将健康办理与健康险完成深度交融，在国内稳妥职业尚属初次，这离不开背面京东健康医疗服务才能的支撑。

　　2020年8月，京东健康正式发布家庭医师服务产品――“京店主医”，经过整合渠道全职医师和线下医疗资源，为家庭用户供给全科室医师团7*24小时在线问诊服务，以及全国三甲医院名医面诊预定、名医专家在线会诊等服务，并完成“一人签约、看护全家”。

　　具体来说，“京店主医”运用场景包含日常咨询，轻病问诊，疑问重症，健康办理四大场景；功用包含极速问诊、专科转诊、面诊预定、名医会诊、长途照护、慢病办理、健康档案以及健康方案八大功用。

　　2019年12月起，京东健康以国家级互联网医疗中心为方针，逐渐建立环绕专病专科的专科中心，来衔接、集合更多尖端医疗资源，展开线上线下一体化的医疗服务。现在，京东健康已与我国工程院院士韩德民及专家团队建立“京东健康耳鼻喉中心”；与心血管病专家胡大一及专家团队，建立“京东健康心脏中心”；建立京东健康中医院，很多国医大师和国家级名老中医入驻，高思华教授受聘成为首席科学家

　　自上线以来，“京店主医”在不同场景中不断立异落地形式，充沛释放出其医疗服务才能的价值。一方面，京东健康把以“京店主医”为中心的资源和才能，经过政府协作项目，逐渐敞开给底层卫生医疗组织，以协助社区医护人员高效、接连地为居民供给全生命周期、全流程的健康办理，以京东健康与湖北省卫健委协作的“湖北省新冠肺炎治好患者恢复和心思引导项目”为例，该项目经过社区家庭医师与“京店主医”的资源和才能打通，展开新冠治好患者签约服务作业；另一方面，“京店主医”也经过与IoT技能的结合，依据智能硬件供给可快捷运用的医疗服务和健康办理功用比方，经过打造针对晚年用户集体的“京店主医孝心版”，使用智能音箱的语音交互功用，协助晚年人跨过“数字距离”、享用技能立异带来的更优医疗服务体会。

　　此次“家医保”健康险服务的推出，是“京店主医”的服务才能继使用到底层医疗组织与智能硬件服务场景之后，再一次拓宽全新的使用场景。更重要的是，“家医保”还将京东健康在互联网医疗、消费医疗、才智医疗等范畴的要害才能串联起来，构建起掩盖线上线下全场景，以及诊前、诊中与诊后全流程的健康服务。换言之，这一形式能协助用户把从健康筛查、疾病防备，到问诊、医治、恢复的全程办理起来，并从个人健康场景延伸到更契合国人理念和需求的全家健康场景，这是对“健康险+健康办理”服务形式的全新界说。

　　依据2020京东集团第二季度及半年度成绩陈述，京东活泼用户打破4亿，这些具有消费才能的用户是京东渠道的特有资源；而经过京东渠道上的用户行为，京东健康能够精准找到需求医疗健康服务的用户。

　　京东健康CEO辛利军表明，跟着“家医保”的上线，在健康险的使用场景下，京东健康期望以“京店主医”为中心，继续敞开医疗服务和健康办理才能，打造职业立异样本，为社会和广阔用户带来更为丰厚多元的稳妥服务价值。未来，京东健康也将与更多协作伙伴携手，在“医+药+险”的生态中，将医疗服务和健康办理才能输出到更多场景，继续助推“健康我国2030”战略落地。