为进一步推动医院人文建设，提升广大医护工作者的叙事素养和服务精神，提升临床一线医护人员的叙事能力和诊疗效率，提升患者的生命安全和生命质量，逐步提升患者就医体验和满意度，12月6日，惠州市第二妇幼保健院“生命健康叙事分享中心”正式揭牌成立。

　　当天，生命健康叙事分享中心创始人、南方医科大学通识教育部教授杨晓霖率叙事医学科研团队莅临现场，来自惠城区卫生健康局、市第二妇幼保健院、市生命叙事分会的相关负责人出席了揭牌仪式。

　　《“健康中国”2030规划纲要》提出要“加强医疗服务人文关怀，构建和谐医患关系”。近年来，医学人文精神回归和大众生命健康教育成为医疗行业关注的焦点，妇女儿童健康是全民健康的基石，是人类可持续发展的前提。但妇女儿童群体也具有自身的脆弱性和敏感性，在社会持续健康发展的新形势下，妇女儿童的健康问题变得多样化，他们渴望更有人情味的医疗服务。在大健康和大卫生时代背景下，叙事医学的理念应运而生。

　　着眼于妇女儿童心身健康的实际的需求，区卫健局格外的重视叙事医学关注叙事医学全新理念。市第二妇幼保健院经过一年的筹备，正式引入南方医科大学杨晓霖教授所构建的中国叙事医学理念。依托现有的特需门诊，率先挂牌成立“生命健康叙事分享中心”，指导广大医务人员开展以“叙事”为框架的疾病科普教育和健康传播实践，并从中培育出一批拥有良好叙事素养和服务精神的医疗人才，即“科学脑”和“人文心”并重的医疗团队，旨在为患者和患者家属提供优质医疗服务。

　　这也是市第二妇幼保健院落实医院党委贯彻落实《“树形象、强内涵、优服务”学习宣传贯彻党的二十大精神系列主题活动方案》，提升医疗服务水平和质量，打造有人情味人文妇幼医院的落地显现。

　　记者获悉，市第二妇幼保健院“生命健康叙事分享中心”位于该院上排院区12楼特需门诊，是一个以生命健康叙事理念为指引框架，分享生命故事、诊疗故事、疾病故事和健康故事的人文空间。为确保叙事中心各项工作的专业、规范，医院专门邀请南方医科大学杨晓霖教授叙事医学团队做科研攻关以及教育教学和临床实践。

　　走进该院“生命健康叙事分享中心”，记者看到，中心的场地布局非常巧妙，经过匠心设计打造成一个既能对外开放，又具有私密空间的温馨环境，除了触摸显示屏、电脑、座椅等配套外，还配备了指定的核心叙事书目作品和影视作品库，供医务人员、患者及家属观看。这里是集展示、分享、交流于一体的多功能人文空间，也是医护人员、患者和患者家属以及普通民众分享故事、疗愈心灵的情感栖息地。

　　并且为了不影响特需门诊的空间使用，叙事分享中心能随时收纳切换，最大限度满足多种民众的特别需求。

　　事实上，叙事分享这一工作，在市第二妇幼保健院并不陌生，近年来，本着医学人文理念，该院医护人员在临床服务工作中，积极运用叙事赋能，通过“分享故事”和“叙事健康科普”等多种形式提高患者和普通民众对生、老、病和死的认知素养。医患之间经由“有效倾听”和“有效回应”来走近彼此的生命故事，建立医患生命叙事共同体，疗愈创伤，抚慰心灵，化解焦虑，走向健康。

　　“站在门口，我都能听到小文一边喊痛一边发出的笑声，那美丽动听的笑声感染力好强……”助产士曾文娟在产房工作中感受了太多的人间冷暖，她在《产房中的温柔分娩》中叙述了自己与产妇小文之间的难忘故事，有趣的情节吸引了不少准妈妈的关注，也化解了她们的分娩焦虑。

　　只有有效倾听和有效回应他人的故事，才能建立人际叙事连接，才会真正思考怎么样及时有效回应他人的关切和解除他人的苦难和化解忧伤。在市第二妇幼保健院，还有很多医护人员像曾文娟一样，用叙事思维践行医学的使命和初心。

　　“在漫长的诊疗服务和护理实践中，我们从始至终都在践行叙事医学叙事护理理念，并且取得了一定成效，但这些更多是自发的、零散的，随意性较强。挂牌成立叙事分享中心后，我们引入叙事医学专家团队，将更系统、更规范地开展叙事医学实践，依托叙事中心这样的平台，向全院辐射，力争带动更多医护人员参与到叙事医学的理论构建和临床实践工作中。”市第二妇幼保健院“生命健康叙事分享中心”相关负责这个的人说。

　　“我叫团子，我是一个刚出生时体重只有530g，胎龄25+3周的超早产宝宝。一出生我便来到了新生儿科住院。在新生儿科叔叔阿姨们一个多月无微不至地治疗和护理下，我长到了930g……”新生儿科护师胡扬眉通过一篇《团子历险记》，生动阐释了早产宝宝的“打怪升级”之旅。

　　“社会发展的脚步越仓促，越需要慢下来，践行叙事医学全新理念。”市第二妇幼保健院“生命健康叙事分享中心”相关负责人表示，该院以改善妇幼的生命质量为目的，依托生命健康叙事分享中心大力提升医护患、患者家属和普通民众的叙事素养，致力于让叙事在疾病诊断和照护、健康传播与促进、哀伤辅导等方面发挥积极作用。

　　叙事医学是从循证医学时代成功过渡到精准医学时代的重要支持学科。据悉，叙事分享中心建立后，该院将通过一系列叙事医学课程的专项培养和叙事医学团队的打造，助力提升师资团队的叙事能力，进而向全院各大科室辐射，切实提升临床一线医护人员的诊疗效率和服务品质，提升患者的生命安全和生命质量。医院后续将参与叙事医学分支学科构建，如叙事护理学、叙事全科医学、叙事更老年保健等，力争在科研上更上一层楼，助力医院实现高水平质量的发展，全面构建健康和谐的医、护、患三者人际叙事关系，提升员工幸福感，提升患者和患者家属满意度。

　　据价绍，该院率先在产科、新生科、妇科、儿科等12个试点科室融入叙事医学理念，以点带面，逐渐向全院各临床科室辐射，通过打造健康和谐的科室叙事生态，实现科室高水平质量的发展，进而实现医院高质量发展。

　　为实现高水平人文医院建设，市第二妇幼保健院聚焦人民群众日渐增长的多元化医疗服务需求，进一步改善服务流程，持续提升患者就医体验，致力于医院人文内涵建设，打造有人情味的医疗，建设人文爱心医院。

　　“生命健康叙事分享中心”成立后，将推动该院叙事医学发展和医院文化建设。在临床服务中，以医者临床叙事思维作为出发点，鼓励医护人员通过运用“叙事调节”理念，首先构建和谐的医者与自我的关系，进而将“叙事调解”理念应用于医患危机和矛盾的化解当中，通过加强医护患三方的“生命教育”，全方面提升医护患和患者家属的生命质量，更有效实现从以“治病为中心”到以“人民健康”为中心的转变，打造更有人情味的医疗服务。

　　伴随一支高质量叙事医学团队的组建，该院将推动叙事医学理念更好更快植根于临床工作，和谐科室文化，提升医院整体凝聚力，助力医院实现高水平质量的发展，真正造福周边百姓。市第二妇幼保健院将把叙事医学作为提升医疗服务的品质、建设人文爱心妇幼医院的重要抓手，邀请专家团队莅临指导，定期举办叙事医学专题培训、叙事分享等活动，树立叙事医学理念，建设更加良好的医院叙事生态。

　　市第二妇幼保健院党委书记李淑芳表示，医院将继续坚持人民至上、生命至上的理念，从叙事医学、叙事护理、叙事医院管理等不同角度加强人文医院建设，向广大妇女儿童提供优质高效的人文医疗服务。同时，也积极鼓励广大医务工作者参与叙事医学的研究和实践，一同推动医院叙事医学的发展和应用，为建设人文爱心医院提供更有温度的医疗服务。