今年以来，滨州市公安局沾化分局一直坚持公民至上理念，聚集大众满足度提高，聚力营商环境优化，在“交所合一”变革的根底上，继续深化警务机制变革，立异全进程、全方位、全周期、全闭环政务服务方式，打造公安政务服务升级版。

　　以党建引领政务服务变革，将党建力气植入安排重构、事务辅导、处理训练、督导推进全进程，夯实服务根底。一是支部重组统一处理。社会处理党支部牵头大局政务服务作业，打造“一站式”公安政务归纳服务中心和满足度访查中心，抽调5个警种的15名警力入驻。一切党员安排关系转接至社会处理党支部，党支部书记全权负责党建、部队、事务作业，打破警种壁垒，促进政务事项交融处理。二是支部联建协同展开。社会处理党支部经过与各警务协作区党支部联建，展开事务辅导、监督查核、服务联动，辐射带动各警务协作区“一窗通办”提质增效。三是进程管控常态“体检”。将政务服务作业归入党建进程管控，列出支部使命清单，一月一提示、半年一观摩、年终一述职，对推进不力的以党建督办单方式击打催促。建立党员示范岗，展开“十佳服务之星”评选，以党员意识、前锋精力鼓励窗口服务民警建功立业。

　　以大众需求为导向，拓宽服务时刻、空间，完结服务全掩盖、全时段、零缺位。一是地域全掩盖。推出1中心统领11个“一窗通办”二级一体网格化服务方式。分局设“一站式”公安政务归纳服务中心，整合户政、出入境、车驾管、禁毒、治安5大警种48项公安政务服务事务，科学布局前台受理、后台审阅、咨询导办、网上直办、自助服务等功能专区，完结“进一扇门、办多件事”。各警务协作区悉数建立服务大厅，对户籍、非现场交通违法处理事项“一窗通办”，并逐渐承办10项车驾管事务。二是服务全时段。向社会发布24小时服务热线，全天候受理大众事务处理需求，无时差答疑解惑。实施“社区+”警务服务方式，凭借网格员等力气，建立活动服务队，供给帮办、代理、上门办服务。三是网上自助办。建立网办专窗，手把手辅导大众经过“滨州微警务”“交管12123”等渠道处理事务，并及时完结受理、审阅、批阅作业，构成线

　　以惠企、便企、安企为切入点，为企业生命全周期展开保驾护航。一是健全机制，坚持常态服务。建立服务企业展开办公室，各党委成员牵头对全区要点企业和新开工项目包保帮扶，协助和谐处理实际困难。推出“优化营商环境10条办法”，从理、存案批阅、交通运输、教育训练、安全防备、冲击违法等方面，为企业量身打造服务“套餐”。二是良性互动，促进健康展开。执行“一企一警”，常态化展开造访活动，定时举行警企座谈会，处理企业车辆年审、路途安全隐患整改、活动人口挂号等实际问题。三是多维保证，推进安全展开。将企业内部及周边监控接入警务协作区归纳指挥室，构建视频全体巡、民警周边巡、保安内部巡三级巡控体系，消除治安防控盲点。加大对涉企违法犯罪的侦查力度，最大极限保护企业合法权益，让企业家安心定心创业展开。

　　对服务环节全流程监督，及时把握大众反应，改善短板缺乏，打造“最满足”窗口。一是即时回访。建立满足度访查中心，建立访查部队，建立满足度访查体系，将窗口服务点评器悉数接入，对不满足事项即时回访、要点回访，窗口服务事项全量回访，12345投诉回复后即时回访，110有用警情次日检查回访，把好大众诉求处理的“榜首关口”。二是盯梢整改。访查中心对不满足事项即时推送职责单位，责令现场整改或期限整改，并进行二次回访；二次回访不满足的，由部队监督联合指挥部盯梢处理，保证完全整改；形成不良后果的，由局党委约谈职责单位，倒逼问题整改。三是全体提高。访查中心对访查状况每日汇总、每月通报，以作业专报方式呈报局党委，供给决策依据。将访查成果作为年终查核评优重要依据，推进各单位创满足作业做实做细，真实把“大众观念”转化为改善作业的“精准靶向”。

　　原标题：《全进程 全方位 全闭环 全周期丨沾化公安打造“四全”政务服务新方式，全力提高大众满足度》